Domande Frequenti

Nessun account necessario! StreetLens funziona senza registrazione o accesso. Basta scaricare l'app e iniziare a esplorare. I tuoi acquisti sono collegati in modo sicuro al tuo Apple ID.

Nessuno. Niente email, niente nome, niente numero di telefono, niente tracciamento. Apple non condivide nessuna delle tue informazioni con noi quando effettui un acquisto — ed è esattamente quello che vogliamo. Non riceverai mai email, annunci o marketing da noi perché semplicemente non abbiamo le tue informazioni di contatto.

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da Apple tramite l'App Store. Utilizziamo il metodo di pagamento configurato nel tuo Apple ID. Non vediamo né conserviamo mai i tuoi dati di pagamento.

Un tour raggruppa diversi luoghi in una passeggiata guidata — ottieni storie audio per tutte le tappe, più navigazione turn-by-turn opzionale tra di esse. Un luogo è un singolo punto di interesse con la propria storia audio — nessun percorso, nessuna navigazione, basta toccare play e ascoltare.

Accesso immediato a tutte le storie audio per ogni punto di interesse del tour, più navigazione guidata opzionale tra le tappe. Puoi acquistare il tour in una o più lingue se preferisci. Una volta acquistato, tutto è tuo — scarica e goditi in qualsiasi momento.

La storia audio di quel luogo specifico, pronta per essere riprodotta sul tuo dispositivo. Come per i tour, scegli una lingua quando acquisti. La durata dell'audio varia in base alla ricchezza storica del luogo — puoi vedere la durata stimata nella pagina del luogo prima di acquistare.

Entro pochi minuti dal tuo acquisto, l'audio viene scaricato automaticamente sul tuo dispositivo. Non hai bisogno di internet per ascoltare — basta premere play ovunque tu sia. Internet è necessario solo se vuoi la guida di navigazione GPS durante un tour.

Questo vale per i tour. Avvia il tour, segui la navigazione fino al primo punto di interesse e metti le cuffie. Quando entri nella zona di un punto di interesse, l'audio si avvia automaticamente — non devi guardare il telefono. I luoghi individuali non hanno navigazione — basta toccare play e ascoltare.

Assolutamente no. Usa la navigazione se vuoi una guida, oppure esplora liberamente al tuo ritmo. Visita un punto di interesse oggi, un altro domani — dipende da te. Basta toccare play quando arrivi e ascoltare mentre ammiri ciò che hai davanti.

Sì! Una volta acquistato, il tour è tuo. Ascoltalo prima di partire per essere entusiasta, riproducilo sul posto mentre sei lì, o rivisitalo mesi dopo per rivivere i ricordi. Nessun limite, nessuna scadenza.

Sì! I file audio vengono scaricati sul tuo dispositivo, quindi puoi ascoltare ovunque e in qualsiasi momento — senza internet. A casa, in un bar o all'interno di un museo.

Sì! Poiché gli acquisti sono collegati al tuo Apple ID, non a un account dell'app, si ripristinano automaticamente. Installa semplicemente l'app su qualsiasi dispositivo con lo stesso Apple ID e tutti i tuoi tour e luoghi saranno disponibili entro pochi minuti — nessuna azione necessaria.

L'audio si scarica sul tuo dispositivo e può essere riprodotto in qualsiasi momento. Una connessione internet è necessaria durante il tour per la navigazione GPS e le mappe.

L'audio si attiva automaticamente quando sei entro 25 metri da un punto di interesse. Riceverai una notifica quando ti avvicini.

Assolutamente. Non c'è limite di tempo. Metti in pausa quando vuoi, fai delle pause e riprendi quando sei pronto.

Tour e luoghi sono disponibili in 8 lingue: inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, portoghese, giapponese e cinese.

Per i tour, ogni tappa ha dai 5 agli 8 minuti di narrazione, con un audio totale del tour che va da 10 a 40 minuti a seconda del numero di tappe. Per i luoghi individuali, la durata varia in base alla ricchezza storica — puoi vedere la durata stimata in ogni pagina del luogo prima di acquistare.

Sì, raccomandiamo le cuffie per la migliore esperienza, specialmente nelle aree rumorose. L'app funziona con qualsiasi cuffie Bluetooth o con filo.

Il GPS funziona meglio all'aperto con una vista chiara del cielo. Se hai problemi, prova a spostarti in un'area aperta lontano da edifici alti.

Sì! Tocca qualsiasi punto di interesse nell'elenco del tour per riascoltare il suo audio. Puoi anche mettere in pausa e riprendere in qualsiasi momento.