Perguntas Frequentes

Nenhuma conta necessária! O StreetLens funciona sem registro ou login. Basta baixar o app e começar a explorar. Suas compras estão vinculadas com segurança ao seu Apple ID.

Nenhum. Sem e-mail, sem nome, sem número de telefone, sem rastreamento. A Apple não compartilha nenhuma das suas informações conosco quando você faz uma compra — e é exatamente isso que queremos. Você nunca receberá e-mails, anúncios ou marketing nosso porque simplesmente não temos suas informações de contato.

Todos os pagamentos são processados com segurança pela Apple através da App Store. Usamos o método de pagamento configurado no seu Apple ID. Nunca vemos ou armazenamos seus dados de pagamento.

Um passeio agrupa vários lugares em uma caminhada guiada — você recebe histórias em áudio para todas as paradas, mais navegação turn-by-turn opcional entre elas. Um lugar é um único ponto de interesse com sua própria história em áudio — sem rota, sem navegação, basta tocar em play e ouvir.

Acesso instantâneo a todas as histórias em áudio para cada ponto de interesse do passeio, mais navegação guiada opcional entre as paradas. Você pode comprar o passeio em um ou mais idiomas se preferir. Uma vez comprado, tudo é seu — baixe e aproveite a qualquer momento.

A história em áudio daquele lugar específico, pronta para reprodução no seu dispositivo. Assim como nos passeios, você escolhe um idioma ao comprar. A duração do áudio varia de acordo com a riqueza histórica do lugar — você pode ver a duração estimada na página do lugar antes de comprar.

Em minutos após a sua compra, o áudio é automaticamente baixado para o seu dispositivo. Não é necessária internet para ouvir — basta pressionar play em qualquer lugar. A internet só é necessária se você quiser orientação de navegação GPS durante um passeio.

Isso se aplica aos passeios. Inicie o passeio, siga a navegação até o primeiro ponto de interesse e coloque seus fones de ouvido. Quando você entrar na zona de um ponto de interesse, o áudio toca automaticamente — sem necessidade de olhar para o telefone. Lugares individuais não têm navegação — basta tocar em play e ouvir.

De jeito nenhum. Use a navegação se quiser orientação, ou explore livremente no seu próprio ritmo. Visite um ponto de interesse hoje, outro amanhã — é você quem decide. Basta tocar em play quando chegar e ouvir enquanto admira o que está à sua frente.

Sim! Uma vez comprado, o passeio é seu. Ouça antes de ir para se animar, reproduza no local enquanto estiver lá, ou revisite meses depois para reviver as memórias. Sem limites, sem expiração.

Sim! Os arquivos de áudio são baixados para o seu dispositivo, então você pode ouvir em qualquer lugar, a qualquer momento — sem internet. Em casa, em um café ou dentro de um museu.

Sim! Como as compras estão vinculadas ao seu Apple ID, não a uma conta do app, elas são restauradas automaticamente. Basta instalar o app em qualquer dispositivo conectado ao mesmo Apple ID e todos os seus passeios e lugares estarão disponíveis em minutos — sem nenhuma ação necessária.

O áudio é baixado para o seu dispositivo e pode ser reproduzido a qualquer momento. Uma conexão à internet é necessária durante o passeio para navegação GPS e mapas.

O áudio é acionado automaticamente quando você está a 25 metros de um ponto de interesse. Você receberá uma notificação quando se aproximar.

Com certeza. Não há limite de tempo. Pause quando quiser, faça pausas e continue quando estiver pronto.

Passeios e lugares estão disponíveis em 8 idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, japonês e chinês.

Para passeios, cada parada tem de 5 a 8 minutos de narração, com o áudio total do passeio variando de 10 a 40 minutos dependendo do número de paradas. Para lugares individuais, a duração varia de acordo com a riqueza histórica — você pode ver a duração estimada em cada página de lugar antes de comprar.

Sim, recomendamos fones de ouvido para a melhor experiência, especialmente em áreas barulhentas. O app funciona com qualquer fone de ouvido Bluetooth ou com fio.

O GPS funciona melhor ao ar livre com uma visão clara do céu. Se estiver tendo problemas, tente se mover para uma área aberta longe de prédios altos.

Sim! Toque em qualquer ponto de interesse na lista do passeio para reproduzir seu áudio novamente. Você também pode pausar e retomar a qualquer momento.